Условия оплаты и доставки

Мы обеспечиваем надёжную и своевременную доставку до адреса. Заказы, отправляемые во все города, застрахованы и упакованы в жёсткую упаковку транспортной компанией, что гарантирует 100% доставку Вашего заказа в целостности и сохранности.

Минимальная сумма заказа с услугами пересадки растений не менее 50000 рублей. Заказы на сумму более 20000 рублей доставляются только после 100% ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ. Оптовые цены доступны на заказы от 100000 рублей (сумма может быть больше, зависит от товара)

Заказы могут быть доставлены с 10:00 до 17:00 в рабочие дни. 

Время обслуживания курьером одного покупателя при передаче заказа составляет до 15 минут. Каждые последующие 10 мин сверх указанного лимита оплачивается покупателем отдельно в размере 200 руб.

Курьер обязан предупредить Вас о доставке за 1 час.

Если въезд на территорию вашего дома ограничен, Вы можете уточнить марку и номер машины курьера заранее, чтобы подготовить пропуск. Курьер может также выдать заказ на проходной.

Просим Вас заранее сообщать в офис «Розовое Яблоко» о новом месте получения заказа, если Вы не можете получить заказ по адресу, который был указан Вами при оформлении.

При получении заказа Вы вправе вскрывать упаковку и проверять ее содержимое.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличия в элементах дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не являются неисправностью или нефункциональностью товара.

В случае, если курьер привез Вам некачественный Товар, Вы в праве отказаться от оплаты заказа и стоимости доставки, если же Товар надлежащего качества и Вы отказываетесь от него по неизвестным на то причинам, то доставка оплачивается в двойном размере.

Доставка в пределах МКАД – 600 рублей

Доставка осуществляется курьером в течение 3-7 дней с того момента, как Ваш заказ будет укомплектован. Комплектация заказа происходит в течение суток, за исключением тех позиций, которые поставляются или изготавливаются под заказ или отсутствуют в данный момент на складе.

Доставка курьером осуществляется на расстояние 10 метров от автомобиля на парковке. Если Вам требуется, чтобы курьер пронёс Ваш заказ на большее расстояние или совершил подъём груза по лестнице, Вам необходимо согласовать данный вопрос за дополнительную плату с курьером. Просим отнестись с пониманием к данному пункту условий доставки, т.к. в основной массе мы доставляем габаритные и тяжёлые грузы.

Доставка за пределами МКАД (Москва и Московская область)

Доставка за пределами МКАД рассчитывается по следующему тарифу: при нахождении Вашего адреса на расстояние до 20 км от МКАДа цена доставки составит 800 руб., от 20 до 50 км - 1500 руб. и от 50 до 100км - 3000 руб.

Доставка в города России

Доставка в города России осуществляется по тарифам транспортной компании (например, www.dellin.ru, www.pecom.ru, www.ae5000.ru, и т.д.). К тарифу необходимо прибавить 450 р. за доставку до склада ТК в Москве.  Ответственность за сохранность груза несёт транспортная компания с момента получения ею груза на терминале в г. Москва и до момента сдачи его в вашем городе. Груз в обязательном порядке страхуется и в некоторых случаях, если требуется, подлежит жёсткой упаковке. При получении посылки рекомендуется в присутствии сотрудника транспортной компании (курьера) проверить целостность внешней упаковки, вскрыть посылку и сверить ее содержимое с накладной, находящейся внутри посылки. В случае обнаружения недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения необходимо составить Акт, который должен быть подписан Вами, сотрудниками транспортной компании (курьером). Приложите к Акту и копии документов об оплате, накладную и Ваше заявление на возврат денежных средств, так как посылка застрахована.

Доставка оптовых заказов и заказов с пересаженными растениями.

Цена  доставки рассчитывается для каждого заказа индивидуально.

Условия оплаты

Для корпоративных клиентов:

Оплата по безналичному расчету производится через Ваш банк согласно выставленному счету. 

Покупатель не вправе после оплаты Товара отказаться от поставки и/или приёмки качественного Товара. Точная дата, время поставки Товара определяются Поставщиком, если иное не прописано в договоре. Указанная информация доводится Поставщиком до Покупателя путём направления письменного уведомления либо путем отправки уведомления по электронной почте.

Наши реквизиты для корпоративных клиентов. Цены включают НДС:
ООО "ГРУППА КОМПАНИЙ РОЗОВОЕ ЯБЛОКО"
ИНН/КПП: 6722034585/672201001
ОГРН 1196733016754
Юр. адрес: 215463, Смоленская область, Угранский район, деревня Сафоново, дом 6
Р/с: 40702810559000010069
Банк: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 046614632